^{Τελευταία ενημέρωση 01.06.21}

Στο Orpheas Resort όλα αυτά τα χρόνια αντιπροσωπεύουμε με υπερηφάνεια τις παραδόσεις της φιλοξενίας. Με στόχο την ασφάλεια των φιλοξενούμενων και των
συνεργατών μας, προσαρμόζουμε τη λειτουργία μας, σύμφωνα με τις οδηγίες πρόληψης και προστασίας βάσει του Πρωτοκόλλου Covid-19 του Ελληνικού
Υπουργείου Υγείας.

ΜΕΤΡΑ & ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ

ΑΦΙΞΗ - ΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Σύμφωνα με τα πρωτόκολλα ασφαλείας, έχουν γίνει υποχρεωτικές προσαρμογές κατά τις ώρες check-out και check-in. Προκειμένου να επιτευχθεί εκτεταμένος
καθαρισμός και φυσικός αερισμός των δωματίων.
Η ώρα αναχώρησης θα είναι στις 11πμ και το checkin στις 3μμ.
Εναλλακτικά του εντύπου στοιχείων άφιξης διατίθεται ηλεκτρονικό check-in μέσω εφαρμογής για κινητά. Κατά την άφιξη σας ενδέχεται να απαιτείται έλεγχος θερμοκρασίας.
Σύμφωνα με το Ελληνικό Πρωτόκολλο του Υπουργείου Υγείας, τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τις υγειονομικές αρχές σε περίπτωση περιστατικού Covid-19, για λόγους  ιχνηλασιμότητας.

ΜΕΤΡΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΠΟΣΤΑΣΗΣ & ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ

Για τη τήρηση του υγειονομικού πρωτοκόλλου λαμβάνονται όλα τα απαραίτητα μέτρα εντός των εγκαταστάσεων:
- Σημάνσεις υπενθύμισης τήρησης αποστάσεων.
- Σημεία απολύμανσης χεριών κοντά στην είσοδο, στη ρεσεψιόν, στις εισόδους του ανελκυστήρα και σε κοινόχρηστους χώρους.
- Χωρίσματα, ασπίδες προσώπου, μάσκες και γάντια μιας χρήσης σε προσωπικό για να παρέχουν επιπλέον επίπεδο προφύλαξης για τους επισκέπτες
- Συνιστάται η χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας για τις συναλλαγές σας.

ΚΟΙΝΟΧΡΗΣΤΟΙ ΧΩΡΟΙ

Στους κοινόχρηστους χώρους, οι επιφάνειες καθαρίζονται με αυξημένη συχνότητα, δίνοντας έμφαση στον καθαρισμό λαβών πορτών και ανελκυστήρων.
Πραγματοποιείται αναδιάταξη των επίπλων για την τήρηση των προβλεπόμενων αποστάσεων.
Η αποφυγή της χρήσης ανελκυστήρων ή η χρήση μόνο από επισκέπτες του ίδιου δωματίου είναι μια ισχυρή σύσταση.
Οι ένοικοι του ξενοδοχείου υποχρεούνται να φορούν μάσκες προσώπου σε κοινόχρηστους εσωτερικούς χώρους
και πρέπει να ακολουθούνται τα μέτρα ασφαλείας σύμφωνα με το ελληνικό πρωτόκολλο ασφάλειας Covid-19.
Εξωτερικοί συνεργάτες και προμηθευτές τηρούν τις προβλεπόμενες διαδικασίες και χρήση των ΜΑΠ

ΔΩΜΑΤΙΑ

Στα δωμάτια εφαρμόζονται εντατικές πρακτικές απολύμανσης.
Χρησιμοποιούνται συσκευές ατμού για επιφάνειες υφασμάτων και πρόσθετες συσκευές όζοντος.
Σύμφωνα με το ελληνικό πρωτόκολλο, τηρείται η μείωση των υπηρεσιών καθαρισμού, καθώς και αλλαγής κλινοσκεπασμάτων και πετσετών.
Κατόπιν αιτήματος του επισκέπτη, οι υπηρεσίες καθαρισμού μπορούν να καταργηθούν.
Απαγορεύεται στους μη ένοικους να εισέρχονται στα δωμάτια.
Κάθε επιπλέον, όχι βασικός εξοπλισμός και υπηρεσίες όπως μίνι μπαρ, περιοδικά, διακοσμητικά μαξιλάρια και καλύμματα έχουν αφαιρεθεί.
Τα χειριστήρια ηλεκτρικών συσκευών καλύπτονται με καλύμματα μιας χρήσης ανά διαμονή.
Μεταξύ διαμονής των επισκεπτών μας πραγματοποιείται εκτενής αερισμός των δωματίων.
Όλες τις πόρτες δωματίων διαθέτουν από το 2020 ηλεκτρονικές κλειδαριές και οι κάρτες εισόδου απολυμαίνονται πριν από τη χρήση νέου ενοίκου του δωματίου.
Κατάλογοι υπηρεσιών και δραστηριοτήτων εντός του ξενοδοχείου καθώς και όλες οι χρήσιμες τοπικές πληροφορίες είναι διαθέσιμες μέσω εφαρμογής κινητού τηλεφώνου.
Κατά τη διάρκεια της τεχνικής υποστήριξης και της υπηρεσίας καθαρισμού, παρακαλείστε να απομακρυνθείτε από το δωμάτιο ή να μείνετε στο μπαλκόνι - βεράντα.

ΓΑΣΤΡΟΝΟΜΙΑ

- Τα επισιτιστικά τμήματα είναι πιστοποιημένα με ISO 22000.
- Ο μπουφές πρωινού και δείπνου θα διατηρηθεί.
Εφαρμόζονται επιπρόσθετα μέτρα ασφαλείας, που πρέπει να ακολουθούνται με ιδιαίτερη επιμέλεια.
Οδηγίες διατίθενται εντός του χώρου. 

- Οι ώρες λειτουργίας μπορεί να προσαρμοστούν λόγω της μειωμένης χωρητικότητας και της απόστασης των τραπεζιών του εστιατορίου.
- Τα τραπέζια καλύπτονται καλύμματα μιας χρήσης.
- Διατίθενται σημάνσεις δαπέδου για την τήρηση αποστάσεων.
- Η απολύμανση των χεριών κατά την είσοδο και η χρήση γαντιών και μάσκας στο χώρο του μπουφέ είναι υποχρεωτική.
- Μπορεί να απαιτείται έλεγχος θερμοκρασίας.
- Τα μενού διατίθενται ηλεκτρονικά μέσω εφαρμογής κινητού τηλεφώνου.

ΠΙΣΙΝΑ & ΠΑΡΑΛΙΑ

Η συχνότητα καθαρισμού και απολύμανσης των χώρων πισίνας και υδρομασάζ είναι τακτική και χρησιμοποιούνται πιστοποιημένα προϊόντα απολύμανσης.
Η απόσταση μεταξύ ξαπλώστρων προς κάθε κατεύθυνση αυξάνεται σύμφωνα με τους περιορισμούς του υπάρχοντος ελληνικού πρωτοκόλλου υγείας.
Όλες οι ξαπλώστρες και τα τραπέζια απολυμαίνονται μετά από κάθε χρήση.

ΧΡΗΣΙΜΟΙ ΑΡΙΘΜΟΙ ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ

Τοπικό ιατρείο: +30 2825062800
Τοπικό φαρμακείο: +30 2825061519
Nοσοκομείο Ηρακλείου: +30 2813412211
Νοσοκομείο Χανίων: 2821022000
Εθνική γραμμή βοήθειας (ΕΟΔΥ): 1135

Συνειδητοποιώντας ότι βιώνουμε μια περίοδο έντονης αβεβαιότητας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο pr@orpheas-resort.gr για περισσότερες πληροφορίες ή οποιεσδήποτε ερωτήσεις μπορεί να έχετε.
Επιπλέον, για περισσότερα μέτρα προστασίας της υγείας ενώ ταξιδεύετε, μπορείτε να επισκεφθείτε τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας (ΠΟΥ).

Με εκτίμηση,
η διεύθυνση και το προσωπικό του Orpheas Resort.